O Procon realizará no próximo dia 27 uma reunião com empresas de telefonia móvel que atuam em Poços de Caldas para discutir melhorias na cobertura de sinal e ampliação dos serviços de comunicação no município, com foco especial nas áreas rurais.
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Segundo o órgão de defesa do consumidor, a iniciativa surgiu após demandas apresentadas por moradores durante as ações do projeto Procon Rural, desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Inovação.
O programa tem como objetivo levar atendimento e orientação diretamente às comunidades rurais, aproximando os serviços de defesa do consumidor da população que vive fora da área urbana. Durante as visitas, moradores relataram dificuldades relacionadas ao sinal de telefonia móvel e ao acesso aos serviços de comunicação.
A reunião com as operadoras buscará discutir alternativas para melhorar a qualidade do serviço prestado, além de avaliar possibilidades de ampliação da cobertura em regiões onde o sinal ainda é considerado insuficiente.
O Procon informou ainda que a população pode encaminhar sugestões, reclamações e apontamentos sobre o tema por meio do WhatsApp do órgão, pelo número 35 98431-9466.
De acordo com o órgão, a participação dos moradores pode contribuir para identificar os principais problemas enfrentados nas comunidades e fortalecer as discussões junto às empresas responsáveis pelo serviço.
