O PROCON de Poços de Caldas emitiu um alerta nesta sexta-feira, 5, aos servidores municipais sobre novos casos do chamado “golpe do falso gerente bancário”. Segundo o órgão, vítimas recentes relataram ter sido abordadas por criminosos que se passam por funcionários de instituições financeiras, utilizando números de telefone e fotos reais de gerentes bancários.
De acordo com o PROCON, os golpistas entram em contato por telefone ou aplicativos de mensagens, alegando problemas de segurança na conta da vítima, como clonagem de cartão ou invasão bancária. Durante a abordagem, os criminosos solicitam senhas, códigos de acesso e até mesmo a realização de transferências via Pix ou pagamento de boletos, sob a justificativa de que essas operações seriam necessárias para proteger os recursos financeiros do cliente.
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O órgão reforça que nenhum gerente ou funcionário de banco está autorizado a solicitar senhas, documentos pessoais ou orientar clientes a realizar transações financeiras para fins de segurança.
Diante de contatos suspeitos, a recomendação é encerrar imediatamente a ligação ou bloquear o número no aplicativo de mensagens. Também é orientado que os consumidores não cliquem em links recebidos, não realizem transferências bancárias, não compartilhem documentos pessoais, selfies ou informações de localização, e jamais forneçam senhas ou códigos de acesso.
Em caso de dúvida, o PROCON orienta os consumidores a procurarem diretamente a agência bancária ou o próprio órgão de defesa do consumidor para obter informações e orientações seguras.
