Para reduzir o grande volume de chamadas de telemarketing indesejadas, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou que vai ampliar o uso do prefixo 0303 para todas as empresas que realizam um grande volume de chamadas telefônicas.
As novas regras começam a valer a partir de 5 de janeiro de 2025. Depois dessa data, as empresas ou organizações que realizam mais de 10 mil chamadas diárias deverão adotar o prefixo. As empresas que não se adequarem às novas regras terão suas chamadas bloqueadas.
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Um estudo realizado pela agência identificou que o volume intenso de chamadas é gerado por poucas empresas. Elas usam as redes de telecomunicações de maneira desordenada e se aproveitam do anonimato para insistir com chamadas indesejadas para os consumidores.
Para as empresas que não quiserem aderir ao 0303, a Anatel oferece a possibilidade de utilização da chamada de origem verificada. Por meio deste tipo de chamada é possível ao consumidor saber pela tela do seu telefone, além do número, os dados de identificação da empresa que fez a chamada.
A Anatel disponibilizou um portal na internet, batizado de Qual Empresa me Ligou, onde é possível consultar qual é a empresa que está ligando para seu telefone fixo ou móvel.
Fonte: Agência Brasil
