As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Poços de Caldas orientam a população sobre a diferença entre consultas que precisam ser agendadas e situações que devem passar por avaliação da equipe no mesmo dia. A organização busca melhorar o fluxo de atendimento e priorizar os casos conforme a necessidade de cada paciente.
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Entre os atendimentos eletivos, que podem ser programados, estão consultas de rotina, acompanhamento de hipertensão e diabetes, exames preventivos, planejamento familiar, renovação de receitas de uso contínuo e encaminhamentos sem caráter urgente. O acompanhamento de saúde mental para pacientes estáveis também faz parte desse grupo.
Já os atendimentos prioritários do dia são indicados para problemas que surgiram recentemente ou tiveram piora e precisam de avaliação. Febre, dores intensas, falta de ar, vômitos, diarreia, suspeita de infecção, crises de doenças crônicas, ferimentos e traumas são alguns exemplos.
Nessas situações, o paciente deve procurar a recepção da UBS e relatar os sintomas. A equipe fará uma avaliação e definirá a prioridade conforme a gravidade do quadro.
Quando procurar a UPA ou o SAMU?
A organização dos atendimentos permite que consultas de rotina sejam realizadas de forma planejada e que casos que necessitam de avaliação no mesmo dia recebam atenção prioritária.
Em situações de urgência ou emergência grave, a orientação é procurar uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou acionar o SAMU pelo telefone 192.
