O alto número de pacientes que deixam de comparecer a consultas, exames e outros procedimentos agendados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) continua sendo um desafio para a rede pública de saúde de Poços de Caldas. A ausência dos usuários compromete o aproveitamento das vagas disponíveis e contribui para o aumento da fila de espera por atendimentos.
Os números foram divulgados durante a Audiência Pública de Prestação de Contas do Relatório de Gestão do SUS, referente ao primeiro quadrimestre de 2026, realizada na Câmara Municipal.
De janeiro a abril deste ano, a Secretaria Municipal de Saúde registrou o agendamento de 47.578 consultas. Desse total, 38.899 foram realizadas, enquanto 8.679 pacientes não compareceram, o que representa um índice de absenteísmo de 18%.
Nos exames, o cenário também chama atenção. No mesmo período, foram marcados 49.067 procedimentos, dos quais 30.529 foram efetivamente realizados. Outras 5.378 pessoas deixaram de comparecer, resultando em um índice de faltas de 11%.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, quando um paciente não comparece e não informa previamente a impossibilidade de comparecimento, a vaga acaba sendo desperdiçada, impedindo que outro usuário seja atendido naquele horário.
Para reduzir esse impacto, o município mantém a campanha “Sua falta faz falta”, que incentiva os pacientes a comunicarem a unidade de saúde sempre que não puderem comparecer ao atendimento agendado. Com isso, é possível reorganizar a agenda e disponibilizar a vaga para outra pessoa que aguarda na fila.
A diretora do Departamento de Controle e Avaliação, Mariany Gabriela Martins Esperança, destaca que a comunicação antecipada faz diferença no funcionamento da rede.
“Sabemos que imprevistos podem acontecer. Porém, quando o paciente consegue avisar com antecedência que não poderá comparecer, a unidade tem a oportunidade de reorganizar o atendimento e oferecer aquela vaga para outro usuário que está aguardando”, explica.
