A DME Distribuição (DMED) de Poços de Caldas está entre as finalistas do Prêmio IASC ANEEL de Qualidade 2019. A lista das distribuidoras finalistas foi divulgada na segunda-feira,06, pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). É o segundo ano consecutivo que a DMED está entre as finalistas.
O objetivo do Prêmio é de fomentar a melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica no país. A DMED foi contemplada pelo Prêmio nos anos de 2005 e 2008. Na ocasião, cada uma das empresas melhor avaliadas recebe da ANEEL um troféu e um certificado, além de selo de qualidade que pode ser utilizado em materiais de divulgação.
O índice ANEEL de satisfação ao consumidor – IASC, é aferido por meio de pesquisa de opinião realizada em todo o Brasil, reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas pelos consumidores residenciais.
A pesquisa foi realizada pela empresa Qualitest – Inteligência em Pesquisa, no ano de 2019 e avaliou a percepção do consumidor a respeito da qualidade, confiança no fornecedor, da fidelidade e da sua satisfação integral. Foram entrevistados 27.165 consumidores residenciais, de 608 municípios atendidos pelas 91 distribuidoras de energia elétrica.
