Nos últimos dias, moradores de Poços de Caldas têm relatado dificuldades para conseguir atendimento emergencial pelo número 190 da Polícia Militar de Minas Gerais. Em alguns casos, as ligações não completam ou apresentam demora no contato com os atendentes, gerando preocupação entre a população que depende do serviço em situações urgentes.
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Segundo a Polícia Militar, a falha está sob avaliação da operadora responsável pelo serviço de telefonia. Apesar disso, a corporação reforça que o atendimento à comunidade segue ativo e que os cidadãos podem utilizar o aplicativo Emergência MG, integrado ao MG App, como alternativa para acionar a PM em casos de necessidade. A ferramenta permite o contato direto com a central emergencial, oferecendo mais um canal de comunicação com a segurança pública.
De acordo com o 29º Batalhão de Polícia Militar, apenas no mês de agosto de 2025 foram registrados 4.226 atendimentos pelo 190, entre emergências policiais, orientações ao público e solicitações diversas.
A Polícia Militar ressalta que, em situações de instabilidade no telefone 190, o aplicativo Emergência MG deve ser utilizado como recurso complementar. A ferramenta está disponível online e funciona de forma integrada aos sistemas de atendimento da corporação.
Um dos episódios que trouxe atenção para o tema foi divulgado recentemente nas redes sociais. No vídeo, uma motoentregadora relata ter enfrentado dificuldades para acionar o atendimento de emergência no momento do fato devido à indisponibilidade de rede. Posteriormente, ela procurou a Delegacia da Mulher (DEAM), mas que não obteve êxito. A ocorrência está sendo analisada e, segundo a Polícia Militar, as medidas cabíveis já estão em andamento.
