O DME alerta consumidores sobre uma nova tentativa de golpe envolvendo o nome da empresa em Poços de Caldas.
De acordo com a concessionária, não há qualquer tipo de devolução de valores sendo realizada por meio de ligações telefônicas, e-mails ou mensagens de texto. Também não procede a informação de que estariam sendo ressarcidos valores relacionados à cobrança de bandeira tarifária vermelha.
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Segundo o comunicado, os contatos fraudulentos informam supostas cobranças indevidas e solicitam dados pessoais ou transferências financeiras. A empresa reforça que não pede informações sensíveis nem realiza esse tipo de abordagem fora dos canais oficiais.
As tentativas de golpe, conforme a DME, costumam ocorrer de forma cíclica, intensificando-se em determinados períodos e depois diminuindo. A estratégia dos criminosos é explorar momentos de desatenção para obter dados ou valores das vítimas.
Em caso de dúvidas, a orientação é que o consumidor procure exclusivamente os canais oficiais da empresa, como o telefone 0800 035 0196.
