A EXP Parking confirmou que foi alvo de um ataque cibernético que resultou na exposição de dados pessoais de parte dos clientes que utilizam o aplicativo da empresa para reserva de vagas e compra de créditos.
Segundo comunicado divulgado pela empresa, um acesso externo não autorizado comprometeu informações como nome, CPF e dados do cartão de crédito utilizados em transações de compra de créditos. A empresa destacou que dados de contato, como telefone e e-mail, não foram afetados.
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A EXP Parking informou que, assim que identificou o incidente, adotou medidas técnicas e de governança para conter a invasão. De acordo com a empresa, até o momento não há indícios de que outros sistemas tenham sido acessados e a segurança da plataforma já foi restabelecida.
Ainda segundo a empresa, uma investigação está em andamento com o apoio de especialistas em segurança da informação e em cooperação com as autoridades competentes. A EXP Parking afirma que também está reforçando seus protocolos de segurança para ampliar a proteção dos dados de seus clientes.
Empresa orienta clientes a adotarem medidas preventivas
A empresa informou que, até o momento, não há evidências de que os dados expostos tenham sido utilizados de forma indevida. Mesmo assim, recomenda que os clientes adotem medidas preventivas para reduzir o risco de fraudes.
Entre as orientações estão:
- Entrar em contato com a operadora do cartão de crédito para avaliar o cancelamento e a emissão de uma nova via;
- Acompanhar regularmente extratos e faturas, contestando qualquer movimentação desconhecida;
- Ativar alertas de transações junto ao banco ou à operadora do cartão, quando o serviço estiver disponível;
- Desconfiar de e-mails, mensagens ou ligações que solicitem dados pessoais, senhas ou confirmações. A empresa ressalta que não solicita esse tipo de informação por telefone ou e-mail;
- Monitorar a situação do CPF por meio do sistema Registrato, do Banco Central, para verificar a abertura indevida de contas bancárias ou contratação de empréstimos;
- Registrar um boletim de ocorrência na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil caso identifique qualquer indício de fraude.
Ao final do comunicado, a EXP Parking lamentou o ocorrido e afirmou que continuará trabalhando para reforçar a segurança de seus sistemas e preservar a confiança de seus clientes.
