Com o feriado de Carnaval, nem todos os serviços vão funcionar normalmente em Poços de Caldas. O atendimento ao público terá alteração na prefeitura e comércios.
Na prefeitura não haverá expediente administrativo na segunda (24) e terça-feira (25) e o atendimento retorna na quarta-feira de Cinzas (26), a partir das 12h.
O atendimento aos turistas prossegue normalmente, por meio do Centro de Informações Turísticas (CIT), na Estação Fepasa, que funciona das 08h às 18h em todos dias, exceto domingo, quando fecha às 16h.
O teleférico não está funcionando. Já o Museu Histórico e Geográfico não abre apenas na segunda-feira. No sábado e na terça-feira, o horário de funcionamento é das 8h às 12h e, no domingo, das 08h às 14h.
Os serviços das Thermas Antônio Carlos e do Balneário Dr. Mário Mourão permanecerão funcionando normalmente no Carnaval. De sábado (22) até terça-feira (25), o horário de funcionamento das Thermas será das 09h até 20h. Já o Balneário Mário Mourão funciona das 07h às 18h30, em todos os dias.
O Mercado Municipal não irá abrir na terça-feira. Nos outros dias, o funcionamento é normal: sábado, segunda e quarta-feira, das 08h às 18h e domingo, das 07h às 12h. O Ceasa também funcionará em horário normal, na segunda e na quarta-feira, assim como as feiras-livres. O restaurante popular fecha somente na terça-feira.
Outros serviços essenciais, como o Pronto Atendimento e a coleta de lixo serão mantidos durante o feriado.
Segundo o Sindicato do Comércio, após assinatura da Convenção Coletiva 2020 com o Sindicato dos Empregados do Comércio, conforme anos anteriores, dia 25 de fevereiro será comemorado o “Dia do Comerciário”, ficando proibida a abertura das lojas na cidade, sendo concedido efeito de feriado em tal data aos empregados. Apenas lojas de souvenires, doces e demais produtos turísticos, abrirão normalmente.