O Serviço de Abordagem Social de Poços de Caldas registrou 3.592 abordagens a pessoas em situação de rua durante o mês de abril. Desse total, 81 indivíduos foram encaminhados para seus municípios de origem. O serviço opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, com equipes em plantões escalonados.
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As abordagens são realizadas em locais com concentração de população em situação de rua, como praças e ruas da região central. O serviço atende tanto por busca ativa quanto por demandas recebidas através do telefone 156.
Quando aceitam o atendimento, as pessoas são encaminhadas ao Centro POP (Avenida João Pinheiro, 551) ou a abrigos parceiros da Secretaria Municipal de Assistência Social. No Centro POP, os atendidos têm acesso a serviços de higiene, alimentação, vestuário, atendimento psicossocial e encaminhamento para outros serviços como abrigos permanentes, casas de passagem, CAPS e Consultório na Rua.
O município mantém parceria com duas casas de passagem e dois abrigos permanentes. Para migrantes, o serviço realiza o redirecionamento às cidades de origem.