A Secretaria Municipal de Saúde de Poços de Caldas, lançou nesta segunda-feira,22, o programa Alô Saúde. O programa disponibiliza número de telefone e whatsapp para que a população possa entrar em contato de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Pelos contatos, será possível enviar elogios, sugestões, reclamações e tirar dúvidas sobre procedimentos.
O secretário de saúde, Thiago Mariano ressaltou as contribuições do novo serviço para a população poços-caldense. “Desde que assumi a secretaria estamos trabalhado para melhorar a comunicação entre a secretaria e a população. Este programa será o meio oficial para essa demanda. Isso mostra que o nosso principal objetivo é a satisfação do usuário do SUS e a resolução dos questionamentos. ”
A jornalista e assessora de comunicação da secretaria de saúde, Marcela Garcia explica a necessidade deste programa. “Muitas das vezes as pessoas recorrem as redes sociais para elogiar, reclamar ou solicitar informações da secretaria de saúde, pensando nisso criamos um canal de comunicação direto com população de Poços, onde todos poderão esclarecer dúvidas com pessoas capacitadas para realizar um atendimento de forma humanizada e com uma escuta qualificada. ”
No setor também estará inserido também a Ouvidoria da Saúde. As pessoas podem entrar em contato pelo Whatsapp: (35) 3114-8127 ou pelos telefones 0800 283 0324 ou (35) 3697 – 5959.
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