No dia 26 de dezembro, é comum as lojas ficarem movimentadas pelas pessoas que buscam trocar seu presente de Natal, e os motivos são variados: numeração errada, não gostou da cor ou fragrância no caso de perfumes e cosméticos, entre outros.
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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a medida de troca se torna obrigatória quando a empresa se compromete a fazê-la e tenha passado as instruções necessárias no ato da compra.
Antes de efetuar a troca, esclareça com a loja quais as políticas e condições que eles adotam.
