Usuários das operadoras Tim, Algar e Claro informaram estar sem acesso à internet na manhã desta terça-feira, 14. Alguns clientes da Algar foram até a loja, na Rua Rio de Janeiro, no centro de Poços, mas as portas estavam fechadas e havia o seguinte recado:
“Queridos clientes, peço a compreensão de todos. A cidade está parada por conta de rompimento geral (backbonner). Já estamos agindo, porém sem previsão de retorno até o momento. A loja permanecerá fechada até a tratativa, pois também fomos afetados.”
À equipe de jornalismo da Onda, a Algar informou que está fazendo o possível para o reestabelecimento dos serviços e que a previsão é que o retorno aconteça até às 13h.